Datenschutzerklärung (DSGVO / KVKK)
Informationen über die Verarbeitung, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte
1. Erhobene Daten
Bei der Nutzung unserer Website und Dienste können wir folgende Daten erheben: • Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten • E-Mail-Adresse und Telefonnummer • Liefer- und Rechnungsadressen von Absender und Empfänger • Inhalte von Briefen und Dokumenten (PDF, Textdateien) • Bestellhistorie und Zahlungsinformationen • IP-Adresse, Gerät- und Browserinformationen
2. Verwendung und Speicherung der Daten
Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke: • Bearbeitung, Druck, Kuvertierung und Zustellung Ihrer Bestellungen • Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support • Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der Sicherheit • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Ihre Brief- und Dateiinhalte werden nach dem Versand für 30 Tage auf unseren sicheren Servern aufbewahrt und danach automatisch und unwiderruflich gelöscht.
3. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, Sitzungen zu verwalten und die Leistung zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen; in diesem Fall funktionieren jedoch einige Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
4. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten und Briefinhalte werden außer bei gesetzlichen Verpflichtungen nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Für die physische Zustellung der Briefe werden die Absender- und Empfängerdaten an Partner-Logistikunternehmen (z. B. Deutsche Post, DHL) weitergegeben. Zahlungsabwicklungen erfolgen über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal).
5. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Briefinhalte vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch setzen wir 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und moderne Sicherheitsmaßnahmen ein. Zahlungs- und vertrauliche Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Kanäle nach höchsten PCI-DSS-Standards.
6. Ihre Rechte (DSGVO / KVKK)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte: • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten • Zugang zu Ihren Daten und deren Übertragung zu verlangen • Berichtigung oder Löschung unvollständiger oder falscher Daten zu beantragen • Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
7. Kontakt
Bei Fragen, Anträgen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an unseren Support kontaktieren.