Datenschutz und Sicherheit beim Online-Briefversand
Dokumente werden verschlüsselt übertragen und nur für Druck und Versand genutzt. Unsere Löschfrist beträgt 30 Tage nach dem Versand. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Ist es sicher, persönliche Dokumente online als Brief zu versenden?
Die Übertragung ist verschlüsselt, und die Daten werden nur für den Auftrag genutzt. Wie bei jedem Druckdienst wird der Inhalt aber für den Druck verarbeitet. Besonders sensible Unterlagen sollten Sie deshalb bewusst abwägen.
Ist BriefDirekt DSGVO-konform?
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage der DSGVO, zweckgebunden für Druck und Versand, und bieten Geschäftskunden einen AVV. Ihre Rechte wie Auskunft und Löschung können Sie über das Kontaktformular wahrnehmen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Werden meine hochgeladenen Dokumente verschlüsselt übertragen?
Ja, der Upload erfolgt über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen das am „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Wer kann den Inhalt meines Briefes beim Online-Druckservice sehen?
Zugriff haben nur die Personen und Systeme, die für Druck, Kuvertierung und Support nötig sind. Sichtbar ist der Inhalt, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist, er wird aber nicht für andere Zwecke verwendet.
Wie lange werden meine PDF-Dateien gespeichert?
Unsere Löschfrist beträgt 30 Tage nach dem Versand. Davon unabhängig können für Abrechnungsbelege gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.
Wann werden hochgeladene Dokumente automatisch gelöscht?
Die Löschfrist für Briefinhalte und PDFs beträgt 30 Tage nach dem Versand. Wenn Sie eine frühere Löschung wünschen, können Sie sie über das Kontaktformular beantragen.
Werden meine Briefe ausschließlich in Deutschland verarbeitet?
Druck und Einlieferung erfolgen in Deutschland, laut AVV liegen die Serverstandorte in der EU. Für Zahlung und einzelne technische Dienste setzen wir Dienstleister wie Stripe und PayPal ein, die Datenschutzerklärung nennt die Empfänger.
Kann ich vertrauliche Dokumente über einen Online-Briefservice verschicken?
Grundsätzlich ja, die Übertragung ist verschlüsselt und der Zugriff beschränkt. Wählen Sie für solche Dokumente ein Einschreiben. Wenn eine besondere Geheimhaltungspflicht gilt, prüfen Sie vorab, ob ein externer Dienstleister erlaubt ist.
Ist der Versand medizinischer Unterlagen über einen Online-Briefdienst sicher?
Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Als Privatperson können Sie eigene Unterlagen verschicken. Ärzte und Praxen müssen zusätzlich ihre Schweigepflicht (§ 203 StGB) und den Einsatz von Dienstleistern prüfen.
Können Unternehmen personenbezogene Dokumente DSGVO-konform per Post verschicken?
Ja, wenn der Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingebunden ist. Dafür stellt BriefDirekt einen AVV bereit. Rechtsgrundlage und Informationspflichten gegenüber den Betroffenen bleiben Ihre Aufgabe als Verantwortlicher.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag für Geschäftskunden?
Ja, der AVV ist auf unserer Website unter /avv einsehbar und wird mit der Bestellung Vertragsbestandteil. Bei Fragen dazu schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Werden meine Adressdaten an Dritte weitergegeben?
Nur soweit es für den Auftrag nötig ist: an die Deutsche Post für die Zustellung und an Zahlungsdienstleister für die Abwicklung. Ein Verkauf Ihrer Adressen findet nicht statt.
Wie schützt BriefDirekt meine Zahlungsinformationen?
Karten- und PayPal-Daten geben Sie direkt bei Stripe oder PayPal ein. BriefDirekt speichert diese Zahlungsdaten nicht auf eigenen Servern und erhält nur die Zahlungsbestätigung.
Wird beim digitalen Briefversand das Briefgeheimnis eingehalten?
Sobald der Brief verschlossen bei der Post ist, gilt das Postgeheimnis. Davor muss der Inhalt zum Drucken verarbeitet werden. Dies geschieht nur zweckgebunden für Ihren Auftrag und mit beschränktem Zugriff.
Wie kann ich die Löschung meiner persönlichen Daten beantragen?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Nach Art. 17 DSGVO löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungsbelege, entgegenstehen.